DOCUMENTACION DE SISTEMAS DE GESTION



1.       Documentos de un Sistema de Gestión de Calidad: Manuales, Procedimientos, Instructivos, Formularios, Registros.
2.       Estructura de los documentos de un Sistema de Gestión de Calidad: Manuales, Procedimientos, Instructivos, Formularios, Registros.
3.       Jerarquización de la documentación dentro de un Sistema de Gestión de Calidad.
4.       Ejercicios Prácticos de como estructurar documentos de un Sistema de Gestión de Calidad.
Objetivos del curso:
·         Identificar los diferentes tipos de documentos que pueden establecerse en un Sistema de Gestión.
·         Conocer los aspectos básicos que deben contener los documentos de un Sistema de Gestión
Dirigido a
  • Directores y responsables de calidad
  • Gerentes
  • Personal técnico
  • Responsables de ingeniería

Duración: 8 Hrs.

Material: Guía.

ACCIONES CORRECTIVAS PREVENTIVAS MEJORA CONTINUA

 
1.       Definición: Acciones correctivas, preventivas, mejora continua.
2.       Fuentes de Información: Acciones correctivas, preventivas, mejora continua.
3.       Técnicas de análisis causa-raíz para Acciones Correctivas.
4.       Técnicas de análisis para Acciones Preventivas.
5.       Ejemplos de formularios para Acciones Correctivas y Preventivas.
6.       Ejercicios prácticos de Acciones Correctivas y Preventivas.
Objetivo del curso
·         Conocer y comprender el concepto de mejora continua a través de diferentes herramientas para lograrlo. 
·         Comprender diferentes técnicas para analizar diferentes situaciones de mejora en la organización; no conformidades, quejas internas y externas, posibles desviaciones y oportunidades de mejora como tal. 
·         Generar las acciones correctivas y/o preventivas de manera eficiente y eficaz analizando las diferentes herramientas para determinar sus causas raíz.
·         Analizar los conceptos de eficacia y eficiencia para evaluar la mejora continua en los procesos.
Dirigido a
  • Directores y responsables de calidad
  • Gerentes
  • Personal técnico
  • Responsables de ingeniería
Duración: 8 Hrs.
Material: Guía, formularios de ejemplos.

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